ホテルの通信設備の不備のためにひどい目に会いました。長い記録ですが、大部分がハイヤットホテルの対応の失敗と、私の対応です。結局１日分の宿泊費がただになりました。

これは不本意ながら日常茶飯事ですので、ここにまとめてあります。

1997年のことですが、ドイツでびっくりしたのがこの事件です。
夜９時に、会社の人たちとお酒を飲んで部屋に戻ると、ホテルマンが部屋の中をガサゴソやっていました(^^;。いやあ、驚きました。

昔から話に聞いていた、魔都ニューヨークの白タク。
魔都東京に生まれ育った私がはじめて遭遇しました。
なんと、白タクの運転手の写真も公開(^^)v
また、仕事のお客様から伺った値切り方も公開（^^）v

日本人と欧米人でよく感じる違いが、約束や契約の実行の考え方です。日本人て、約束にはうるさいのですが(違えると怒りますから)、契約は適時運用します。欧米では、約束は守れなくてもそう気にしませんが、契約は厳しく履行します。
この感覚の違いが、飛行機やホテルの予約に現れています。日本語では航空約款で契約だなんて理論的に思いますが、キャンセルできる契約は約束の感覚に近いように運用されています。
航空会社やホテルでは客が来ない可能性を常に考えており、予約を多めに受けるのが常識です。で、本当に客が来ると･･･大変なのです。ホテルならば他のホテルに同じ料金で泊まれればいいのですが、飛行機では別な便に乗れるか･･･判りません(^^;
ここでは、よくある(^^;オーバーブッキングのトラブルをご紹介します。

欧米で「えっ」と思うのは、窓口がのんびりしていることです。ですから、飛行機のチェックインで時間どうりに窓口が処理できないと焦ってしまいます(もっとも、大抵はちゃんと乗れるのですが･･･)。しかし、こりゃ危ないという話題をちょっと集めてみました。

ニュースでは日本人が飛行機で騒いで現地の警察に直行という話題を聴いたことがありました。しかし、目の前で不良ちゃんが騒ぐのを見ると、長く退屈な飛行機の旅も、結構緊張の連続になりますね

天安門事件の1年前に、中国に10日近く遊びに行ったことがあります。私が人生ではじめて遊びのために海外旅行をした時です。いまでもそう状況は変わりませんが、中国では英語がまったく通じないので、中国語が話せないと困るのですが、話せたら話せたで大変なことになる場合があります。中国は無法な国だという印象をこうした体験から得ました･･･今でも私の印象はそう変わってはいません。

旅行代理店に手配をお願いしていると、なんか聞いている話と違う展開になることって、けっこうあります。ここのところ、人に頼んでいなかったので、メキシコ/コスメルの旅の際に、久々に体験しました。

手荷物検査場で歌を歌うことを求められる･･･
アメリカの手荷物検査は、当分の間まともにならないかも知れませんね･･･(^^;

航空業界用語で、機材って飛行機のことです。
で、機材の都合がつかないって、予定していた飛行機が壊れてて飛べないよってことです。ま、人が作ったものですから･･･でも、そうした話題になると、空港ってあたふたしてくれて、ずいぶんといい加減なものです。

世界で一番とは、もちろん、私の体験でですけど、高級なサービスを誇るはずのグランドハイヤットで、2時間以上ルームサービスを受けるために時間がかかりました。しかも、料理は調理ミスで野菜を盛りつけ忘れていたし･･･高価なホテルで、このサービス･･･呆れますね。
このリンク先は、旅行記のサンディエゴとハワイへの旅です。大きいコンテンツなので、そこのところご了承くださいませ。